總是找借口，不如說(shuō) “我不知道” 
做任何借口都是不負(fù)責(zé)任的，它會(huì)給對(duì)方和自己帶來(lái)莫大的傷害。真誠(chéng)的對(duì)待自己和他人是明智和理智的行為。有些時(shí)候，為了尋找借口費(fèi)勁腦汁，不如對(duì)自己或他人說(shuō)“我不知道”。借口是一種不好的習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了找借口的習(xí)慣，你的工作就會(huì)拖沓、沒(méi)有效率。拋棄找借口的習(xí)慣，你就不會(huì)為工作中出現(xiàn)的問(wèn)題而沮喪，甚至你可以在工作中學(xué)會(huì)大量的解決問(wèn)題的技巧，這樣借口就會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，而成功離你越來(lái)越近。

絕對(duì)服從，行動(dòng)的第一步
視服從為美德 ：服從，在西點(diǎn)人的觀念中是一種美德。每一位員工都必須服從上級(jí)的安排，就如同每一個(gè)軍人都必須服從上司的指揮一樣。服從是行動(dòng)的第一步。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果下屬不能無(wú)條件地服從上級(jí)的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，使團(tuán)隊(duì)勝任一籌。服從是行動(dòng)的第一步，處在服從者的位置上，就要遵照指示做事。服從的人必須暫時(shí)放棄個(gè)人的獨(dú)立自主，全心全意去遵守所屬機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀念。

習(xí)慣說(shuō)謊是最大的罪惡
說(shuō)謊話的人是不誠(chéng)實(shí)的人，不誠(chéng)實(shí)的人是很危險(xiǎn)的。因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí)，所以不能夠與人相處長(zhǎng)久，不具有合作與團(tuán)隊(duì)精神，更不能實(shí)現(xiàn)自己幸福和成功的愿望。“不找任何借口”就是對(duì)說(shuō)謊和欺騙的否定和排斥。因?yàn)椤安徽胰魏谓杩凇保悴粫?huì)為了編織借口而說(shuō)謊和欺騙；而不說(shuō)謊和誠(chéng)實(shí)會(huì)讓人變得強(qiáng)大而高貴說(shuō)謊話的人是不誠(chéng)實(shí)的人，不誠(chéng)實(shí)的認(rèn)識(shí)很危險(xiǎn)的。一個(gè)經(jīng)常說(shuō)謊、不誠(chéng)實(shí)的人會(huì)受到內(nèi)心的譴責(zé)，他沒(méi)有力量可以壓制住這種譴責(zé)。

嚴(yán)明紀(jì)律 ——敬業(yè)的基礎(chǔ)
當(dāng)你的企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口—比如質(zhì)量問(wèn)題，比如對(duì)工作的態(tài)度等，你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。 一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必須是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣，一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈效率觀念的員工。可以說(shuō)，紀(jì)律，永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言，沒(méi)有紀(jì)律，便沒(méi)有了一切。

樹(shù)立對(duì)立情緒要不得
只要你還是某一機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)當(dāng)拋開(kāi)任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心。一榮俱榮，一損俱損！將身心徹底融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，對(duì)投資人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣報(bào)以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個(gè)老板都會(huì)視你為公司的棟梁。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，謀求個(gè)人利益、自我實(shí)現(xiàn)是天經(jīng)地義的。但是，遺憾的是很多人沒(méi)有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)和敬業(yè)并不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的。

工作中無(wú)小事
每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但不能因此而對(duì)工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。記住，工作中無(wú)小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的事。成功不是偶然的，有些看起來(lái)似偶然的成功，實(shí)際上我們看到的只是表象。正是對(duì)一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。無(wú)論是“每桶4美元”還是“把胳膊往前甩”，它們都要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅(jiān)持到底的信念，一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心。

執(zhí)行過(guò)程中，不找任何借口
沒(méi)有任何借口是有執(zhí)行能力的表現(xiàn)，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。一支部隊(duì)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，或者是一名戰(zhàn)士或員工，要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。可以說(shuō)，沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。

請(qǐng)記住，這是你的工作 
記住，這是你的工作！既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。對(duì)那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開(kāi)脫的人；對(duì)那些不能最大限度的滿(mǎn)足顧客的要求，不想盡力超出客戶(hù)預(yù)期提供服務(wù)的人；對(duì)那些沒(méi)有激情，總是推卸責(zé)任，不知道自我批判的人；對(duì)那些不能按期完成自己的本職工作的人；對(duì)那些總是挑三揀四，對(duì)自己的公司、老板、工作這不滿(mǎn)意，那不滿(mǎn)意的人，最好的救治良藥就是：端正他的坐姿，然后面對(duì)他，大聲而堅(jiān)定的告訴他：記住，這是你的工作！

果斷決定，立即行動(dòng)
尋找借口的一個(gè)直接后果就是拖延，而拖延是最具破壞性、最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使你喪失了主動(dòng)的進(jìn)取心。可悲的是，拖延的惡習(xí)也有積累性，唯一的解決良方，很明顯，正是 — 行動(dòng)。做事拖延的員工決不是稱(chēng)職的員工。如果你存心拖延逃避，你就能找出成打的借口來(lái)解釋為什么事情不可能完成或做不了，而為什么事情該做的理由少之又少。把 “ 事情太困難、太昂貴、太花時(shí)間 ” 種種借口合理化，要比相信 “ 只要我們夠努力、夠聰明、衷心期盼，就能完成任何事 ” 容易得多。如果你發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常為了沒(méi)做某些事而制造借口，或是想出千百個(gè)理由來(lái)為沒(méi)能如期實(shí)現(xiàn)計(jì)劃而狡辯，那么現(xiàn)在正是該面對(duì)現(xiàn)實(shí)好好檢討的時(shí)候了，別再解釋?zhuān)瑒?dòng)手做去吧！

爭(zhēng)做最優(yōu)秀的員工
西點(diǎn)告訴我們，最好的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們自信自己極有能力完成任務(wù)。這樣的人的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不是來(lái)自他人。也就是說(shuō)，他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事，也不是只為了長(zhǎng)官的稱(chēng)贊，而是自動(dòng)自發(fā)地、不斷地追求完美。做最優(yōu)秀的員工吧，并時(shí)常懷抱著一顆感恩的心。

其實(shí)，負(fù)責(zé)任的人是成熟的人
負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志。幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。對(duì)于責(zé)任，誰(shuí)也不想主動(dòng)去承擔(dān)，而對(duì)于獲益頗豐的好事，邀功領(lǐng)賞者不乏其人。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個(gè)成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。 “ 回應(yīng) ” 就是 “ 答復(fù) ” ，相應(yīng)地， “ 有所回應(yīng)的 ” 就是 “ 有所答復(fù)的 ” ，就是 “ 負(fù)責(zé)任的 ” 。不負(fù)責(zé)任的行為就是不成熟的行為。負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志。

多加一盎司，工作就大不一樣
盎司是英美之重量單位，一盎司只相當(dāng)于1/16磅。但是，就是這微不足道的一點(diǎn)區(qū)別，會(huì)讓你的工作大不一樣。盡職盡責(zé)完成自己的工作的人，最多只能算是稱(chēng)職的員工。如果在自己的工作中在“多加一盎司”，你就可能成為優(yōu)秀的員工。獲得成功的秘密在于不遺余力——加上那一盎司。多一盎司的結(jié)果會(huì)使你最大限度地發(fā)揮你的天賦。從現(xiàn)在起，你也掌握了這個(gè)秘密，好好運(yùn)用它吧！

老板心目中的優(yōu)秀員工
優(yōu)秀的員工就如同優(yōu)秀的士兵一樣，他們具有一些共同的特質(zhì)，他們是具有責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神的典范；他們積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造力；他們沒(méi)有任何借口。
（1）不忘初衷而虛心學(xué)習(xí)的員工。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。只有始終不忘企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力。也只有這樣，才可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。經(jīng)常不忘初衷，又能謙虛學(xué)習(xí)的人，才是企業(yè)最需要的員工。
（2）有責(zé)任意識(shí)的員工。這就是說(shuō)，處在某一職位、某一崗位的干部和員工，能自覺(jué)的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)之后,才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿(mǎn)的工作效果。
（3）自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有任何借口的員工。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動(dòng)地對(duì)待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不受到企業(yè)歡迎的。 
（4）愛(ài)護(hù)企業(yè)，和企業(yè)成為一體的員工。除了睡覺(jué)，每個(gè)人有大半的時(shí)間在企業(yè)中度過(guò)，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。優(yōu)秀的員工，都具有企業(yè)意識(shí)，能和企業(yè)甘苦與共。
（5）不自私而能為團(tuán)隊(duì)著想的員工。應(yīng)該明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分地與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。團(tuán)隊(duì)精神是西點(diǎn)軍校交給我的最重要的一種精神，在企業(yè)里也同樣崇尚這一精神。
（6）隨時(shí)隨地都具備熱忱的員工。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會(huì)迎刃而解。
（7）不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工。我相信，每一個(gè)企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。
（8）能做正確價(jià)值判斷的員工。價(jià)值判斷是包括多方面的。大而大之，有對(duì)人類(lèi)的看法、對(duì)人生的看法，小到對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的看法、對(duì)日常工作的看法。
（9）有自主經(jīng)營(yíng)能力的員工。如果一個(gè)員工只是照上面交待地去做事以換取薪水，這是不行的。每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會(huì)有種種新發(fā)現(xiàn)，其個(gè)人也會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。
（10）能得體支使上司的員工。所謂支使上司，也就是提出自己對(duì)所負(fù)責(zé)工作的建議，并促使上司同意；或者對(duì)上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一個(gè)企業(yè)里連這樣一個(gè)支使上司做事的人都沒(méi)有，企業(yè)的發(fā)展就成問(wèn)題；如果有10個(gè)能真正支使上司的人，那么企業(yè)就有光明的發(fā)展前途；如果有100個(gè)人能支使上司，那企業(yè)的發(fā)展會(huì)更加輝煌。
（11）有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)眾人的員工。這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心的體現(xiàn)，這種氣概會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的價(jià)值。

深知工作就意味著責(zé)任
沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。 要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。

做了就全力以赴
不要只知道抱怨老板，卻不反省自己。如果我們不是僅僅把工作當(dāng)作一份獲得薪水的職業(yè)，而是把工作當(dāng)成是用生命去做的事，自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，我們就可能獲得自己所期望的成功。只要把自己的工作做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專(zhuān)注，調(diào)動(dòng)自己全部的智力，全力以赴，從舊事中找出新方法，才能引起別人的主意，自己也才會(huì)有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會(huì)，以滿(mǎn)足心中的愿望。

一個(gè)人的忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶
在這個(gè)世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠(chéng)于老板，忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒(méi)有任何借口的員工。他的忠誠(chéng)會(huì)讓他達(dá)到我們想象不到的高度。不要指望有任何不須付出的回報(bào)，忠誠(chéng)是一條雙行道，付出一磅忠誠(chéng)，你將收獲雙倍的忠誠(chéng)忠誠(chéng)是人類(lèi)最重要的美德。

永遠(yuǎn)懷抱一個(gè)感恩的心
一個(gè)人的成長(zhǎng)，要感謝父母的恩惠，感謝國(guó)家的恩惠，感謝師長(zhǎng)的恩惠，感謝大眾的恩惠。感恩不但是美德，感恩是一個(gè)人之所以為人的基本條件！不要忘了感謝你周?chē)娜恕⒛愕纳纤竞屯隆８兄x給你提供機(jī)會(huì)的公司。你是否曾經(jīng)想過(guò)，寫(xiě)一張字條給上司，告訴他你是多么熱愛(ài)自己的公司，多么感謝工作中獲得的機(jī)會(huì)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德。然而，人可以為一個(gè)陌路人點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠。將一切視之為理所當(dāng)然，視之為純粹的商業(yè)交換關(guān)系，這是許多公司員工之間矛盾緊張的原因之一

每天帶著熱情去工作
熱情，就是一個(gè)人保持高度的自覺(jué)，就是把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái)，完成他內(nèi)心渴望完成的工作。熱情是一種強(qiáng)勁的工作情緒，一種對(duì)人、事、物和信仰的強(qiáng)烈情感。熱情的發(fā)泄可以產(chǎn)生善、惡兩種截然不同的力量。一但缺乏熱情，軍隊(duì)無(wú)法克敵制勝；一但缺乏熱情，人類(lèi)不會(huì)創(chuàng)造出震撼人心的音樂(lè)，不會(huì)建造出富麗堂皇的宮殿，不能政府自然界各種強(qiáng)悍的力量，不能用詩(shī)歌去打動(dòng)心靈，不能用無(wú)私崇高的奉獻(xiàn)去感動(dòng)這個(gè)世界；如果缺乏熱情，你即使有多么美好的愿望，也無(wú)法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

榮譽(yù)感是團(tuán)隊(duì)的靈魂
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)自己的員工進(jìn)行榮譽(yù)感的教育，每一位員工都應(yīng)該喚起對(duì)自己的崗位和公司的榮譽(yù)感。如果一個(gè)員工對(duì)自己的工作有足夠的榮譽(yù)感，對(duì)自己的工作引以為榮，對(duì)自己的公司引以為榮，他必定會(huì)煥發(fā)出無(wú)比的工作熱情。在爭(zhēng)取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)、捍衛(wèi)榮譽(yù)、保持榮譽(yù)的過(guò)程中，我們個(gè)人也不知不覺(jué)的融入到了集體之中，獲得了更好的發(fā)展。一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有希望的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的員工不會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。只有這種榮譽(yù)，才能讓我們對(duì)待工作全力以赴，才能讓我們自覺(jué)的遠(yuǎn)離任何借口，遠(yuǎn)離一切有損于公司和工作的行為。在爭(zhēng)取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)、捍衛(wèi)榮譽(yù)、保持榮譽(yù)的過(guò)程中，我們個(gè)人也不知不覺(jué)的融入到了集體之中，獲得了更好的發(fā)展

養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的工作
不管是你的工作與你的預(yù)期有多么大的差距，或者是你的工作有多么的無(wú)聊、單調(diào)和乏味，我們能做的只能是努力工作。這一點(diǎn)對(duì)于剛走向社會(huì)的年輕人尤為重要。我的建議是，“如果的確是沒(méi)什么意義的工作，盡管無(wú)聊，也不可一味的抱怨，請(qǐng)想些把工作變得更有趣的方法。一件工作是否無(wú)聊和有趣，是由你怎么想、怎么去完成而決定的。對(duì)工作永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀的態(tài)度，這也是每個(gè)人應(yīng)具有的人生態(tài)度。工作是一個(gè)包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。卓有成效和積極主動(dòng)的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力，而失敗者和消極被動(dòng)的人，卻將這些深深地埋葬起來(lái)，他們有的只是逃避、職責(zé)和抱怨。工作首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，是一種發(fā)自肺腑的愛(ài)，一種對(duì)工作的真愛(ài)。工作需要熱情和行動(dòng)，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神。只有以這樣的態(tài)度對(duì)待工作，我們才可能獲得工作所給與的更多的獎(jiǎng)賞。成功取決于態(tài)度，成功也是一個(gè)長(zhǎng)期努力積累的過(guò)程，沒(méi)有誰(shuí)是一夜成名的。所謂的主動(dòng)，指的是隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì)，展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，以及擁有“為了完成任務(wù)，必要時(shí)不惜打破常規(guī)”的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責(zé)任，并永遠(yuǎn)保持一種自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度，為自己的行為負(fù)責(zé)，是那些成就大業(yè)之人和凡事得過(guò)且過(guò)之人的最根本區(qū)別。